domingo, 29 de junio de 2008

IMPORTANCIA DEL ANALISIS ESTRATEGICO EN LOS ESTUDIOS PRELIMINARES DE UN PROYECTO DE INVERSION.


Es preciso desarrollar lo que se denomina la cultura de Proyecto como herramienta estratégica de desarrollo económico para asegurar el crecimiento sustentable de la economía. El éxito de los proyectos de inversión garantiza la minimización del riesgo y la maximización del beneficio. En la actualidad la competitividad es una estrategia que deben desarrollar las empresas para sobrevivir, crecer, y da como resultado el proceso de planificación estratégica. La planificación estratégica se trata de un proceso dinámico, que atraviesa varias fases o etapas, parte del análisis de la empresa y su entorno para así identificar los puntos débiles y fuertes con respecto a su entorno competitivo. La planificación estratégica considera al entorno como algo dinámico dentro del cual las organizaciones se encuentran inmersas. En concreto la planificación estratégica da respuesta a 3 preguntas:
¿Dónde estamos hoy?
Lo que implica: Análisis de Situación, Análisis del Entorno, Análisis Interno, Análisis de la Competencia.
¿A dónde queremos ir?
Que seria los Objetivos y Metas a Largo Plazo.
¿Cómo podemos llegar a donde queremos ir?
Como mínimo debemos: Comprender los Mercados, Comprender la Competencia del Negocio, Diseñar las Estrategias Apropiadas.

Los PROYECTOS es una característica de la planificación estratégica ya que suele realizarse por niveles, partiendo de un nivel macro, una visión global de la organización, para luego profundizar en cada una de las unidades funcionales de trabajo, estableciendo los objetivos, estrategias y metas especificas para cada área organizativa, es aquí donde entran los proyectos como una herramienta concreta.

Existen muchas definiciones de Proyecto a mi criterio estoy de acuerdo con la definición de que “es un plan prospectivo de una unidad de acción capaz de materializar algún aspecto de desarrollo económico o social”.

Se podría afirmar que la principal característica de un proyecto es la intención de realizar algo con la finalidad de generar cambios en una situación dada, alcanzar un objetivo, así mismo otra característica importante es su vinculación con el entorno, aspecto importante tal y como lo resalta las Naciones Unidas (ONU) y el Instituto Latinoamericano de Planificación Económica y Social (ILPES).

En la actualidad desarrollar una idea empresarial con éxito requiere la adopción de un enfoque racional, si consideramos a la empresa como un sistema de producción, para poderlo poner en marcha se deben dar dos etapas:
Primera: Etapa de Diseño, que implicaría lo que podemos llamar decisiones a largo plazo o estratégicas que afectan la vida de la empresa.
Segunda: Etapa Operativa, referida a las decisiones a largo plazo el día a día de la empresa, comprende la administración de las funciones esenciales y complementarias para asegurar la operatividad de la empresa.

Un proyecto diseñado bajo el enfoque de planificación estratégica se convierte en el instrumento o herramienta que permite articular la visión de lo que se quiere lograr con la empresa y como hacer de para llegar allí. El aprovechar la metodología de la planificación estratégica nos permite ir construyendo de manera sistemática y ordenada el concepto de negocio que es mejor que se adapte a la situación particular en que se desenvolverá. Así mismo establece bases confiables para la toma de desiciones a largo plazo que se deben tomar en las principales áreas funcionales de un nuevo negocio como son su mercadeo, producción, finanzas, recursos humanos entre otros.




lunes, 23 de junio de 2008

LA SERVUCCION Y LA CALIDAD EN LA FABRICACION DEL SERVICIO

El concepto de la servuccion esta realizado con la gestión de las empresas y organismos prestadores de servicios, se fundamenta en las aplicaciones de un modelo general que equipara la “producción” como fabricación del producto, con la “servuccion” como la fabricación del servicio.

La calidad de los servicios, hace de la servuccion la característica diferencial cada vez más importante para la supervivencia de las empresas de servicios, cualquiera que sea su naturaleza y su ámbito de administración, bien sea publica o privada. El termino calidad es amplio y multidimensional; se han identificado seis conceptos de calidad; cinco de ellos son aproximaciones parciales tales como; la calidad como excelencia, la calidad como conformidad a determinadas especificaciones, la calidad como uniformidad, la calidad como aptitud para el uso, y la calidad como satisfacción. De las experiencias del cliente. La calidad de los 2 primeros conceptos, hace referencia al producto, y los siguientes, la expectativa del cliente.

De tal manera las empresas consideran por la naturaleza básica de sus operaciones como empresa de servicios, necesitan contar con una gestión de calidad orientada a la satisfacción del cliente; mediante la cual minimicen debilidades como la improvisación en el trato con los clientes internos y externos.

La servuccion en la empresa del servicio es la organización sistemática y coherente de todos los elementos físicos; los elementos de este sistema de servuccion se encuentra el cliente (consumidor implicado en la fabricación del servicio), el soporte físico (soporte material), el personal en contacto (persona en contacto directo con el cliente), el sistema de organización interna ( no visible para el cliente, funciones clásicas de la empresa) y por ultimo los demás clientes (intercambio de comunicación entre clientes ). En el lenguaje utilizado por las empresas orientadas al servicio o de servicios se hace mención a la palabra operaciones en el lugar de producción; se trata en realidad de la gestión o de la servuccion. De tal manera que la gestión de los flujos de los procesos de servuccion trata los flujos de los clientes mediante la gestión cuantitativa y temporal de los clientes, así la gestión de los flujos es una de las funciones importantes de la gerencia de la servuccion. Para dar satisfacción al cliente es necesario conocer necesidades para diseñar el servicio.

Para medir la satisfacción del servicio se puede partir de características e indicaciones generales. En primer lugar un grupo de indicadores cuantitativos, relativos a la cantidad numero o grado. En segundo lugar se manejan los indicadores cualitativos; dentro de estos indicadores las características propias del servicio referido al proceso, ha determinado que el cliente, cualquiera que sea el precio del servicio en el cual interviene el nivel de vida al cual haga alusión la naturaleza de la demanda de este servicio, tiene que desempeñar la función del fabricante- Productor del servicio que el demanda.

Las empresas y cooperativas en Venezuela deben incorporar estrategias y técnicas de gestión empresarial que las orientes hacia las calidas del servicio, con implicaciones directas y evidentes en la satisfacción del cliente, tal como queda expresado en las principales características de las gestiones de calidades de servicios.




MEDICION DE LA PERSONALIDAD DE LA MARCA EN EL MERCADO AUTOMOTRIZ


El significado símbolo de la marca, conocido como personalidad de marca puede representar los valores y las creaciones culturales de un grupo específico, ya que la relación entre personas. La marca y la personalidad presentan una función simbólica para el individuo, por lo que le agrega significado a la vida del consumidor.

Los consumidores se asocian emocionalmente con sus marcas y piensan, En ellas como personas, atribuyéndole rasgo de personalidad humano, Al definir la personalidad de marca como el “set de características humanas asociadas a la marca” (Aaket, 1997:347). Se establece vínculos en rasgo de personalidad de los individuos y los atributos de la marca.

La percepción de rasgos de personalidad de marca es reducida por el contacto directo o indirecto que los consumidores tienen con ella. La relación consumidor-Marca se asocia mediante los esfuerzos de comunicación realizados por los departamentos de mercadeo. Por lo tanto la personalidad de Marca y la personalidad humana posee similitudes: ambas son duraderas y pueden, en condiciones dadas, ayudar a explicar y predecir acciones de los consumidores del segmento. Uno de los factores más importantes considerados al momento de la creación de Marca es la ingeniera del usuario, la cual consiste en percepciones de los consumidores basadas en usuarios típico es decir la influencia que ejerce todos los individuos que utilizan la marca o usuario idealizados, que son los individuos la marca emplea en anuncios para representar sus productos.

Se selecciono una muestra en la ciudad de Maracaibo por que según ADALO el 90% de los concesionarios de vehículos y el 84%, de la venta de vehículos nuevos en el Estado Zulia, se concentran en esta Ciudad. El método recolección de datos seleccionado fue la entrevista personal realiza en el centro comercial Sambil ya que este centro comercial recibe la mayor cantidad de visitantes que se desplazan en vehiculo. Los resultados obtenidos después de un estudio estadístico permiten analizar cual de las desiciones es mas asociada con cada una de las marcas ensambladoras de vehiculo.

Todas las marcas comercializan en el país van a hacer percibidas realizadas y seleccionadas por los consumidores por medio de los rasgos determinado a nivel nacional.

Este tema es un abre boca para futuras investigaciones en el tópico de personalidad de marca y pueden ser profundizados con una selección mas amplia de productos y categorías a escala nacional y no tan solo regional.

lunes, 16 de junio de 2008

LOS PARADIGMAS DE LA PRODUCCION Y SU IMPACTO EN EL MERCADO LABORAL.

LOS PARADIGMAS DE LA PRODUCCION Y SU IMPACTO EN EL MERCADO LABORAL.

Los cambios tecnológicos marcan hoy por hoy el mundo entero, las alteraciones provocadas en el mundo del trabajo por la revolución Industrial en el siglo XVIII, tiene su contrapartida en las grandes transformaciones ocasionadas hasta bien avanzado el siglo XX por la producción en serie, y en la década de este último por la llamada producción flexible.
El modelo de producción flexible en palabras de Calero (2004: 4 ) “puede ser considerada como el conjunto de partidas empresariales que se ponen en marcha para adaptar la organización a un entorno cambiante, es la adecuación rápida de la organización ante la variabilidad de la demanda”.
Este paradigma tiene do s características esenciales: reprogramar el proceso productivo de forma constante, adaptada a la demanda; permitir realizar mejoras al producto en marcha.
La flexibilidad puede ser vista desde dos dimensiones: externa que trata de la relación empleador y mercado laboral.
Interna: está relacionada con empleos a tiempo indeterminad, determinados, obra determinad. A esta se le agrega la flexibilidad de aumentar o disminuir la jornada laboral.
La organización del trabajo bajo la modalidad flexible se caracteriza por su diversidad precariedad en la estabilidad labora, subordinación, contratación a distancia entre otros.
Del mismo modo estos cambios han exigido modificaciones en el perfil de las personas pues se contrata aquellas que deban contar con competencias bien definidas.
Con esta forma de trabajo flexible se abren brechas cada vez mas profundas en el derecho del trabajo y en las disposiciones de las convecciones colectivas.
Desde esta perspectiva el trabajo se plantea como libre creativo y se da condiciones de mayor autonomía, identificación y compromiso, lo que de alguna manera ocurría con los métodos del taylorismo.

lunes, 2 de junio de 2008

EL PAPEL DE LA UNIVERSIDAD EN EL DISEÑO DE POLITICAS PARA LA FORMACION DEL CAPITAL HUMANO EN PRO DEL DESARROLLO ECONOMICO LEGAL.

El principal papel de la universidad es reconocer y atender adecuadamente todas las necesidades de educación y formación especificas de la región donde esta ubicada por cuanto la educación y formación suministrada será el máximo aporte que esta pueda dar para el logro del desarrollo económico sostenible de dicha región.
El desarrollo económico es un elemento cuyas implicaciones no necesariamente asegura la equidad y la justicia social, por ende no necesariamente contribuye a mejorar la pobreza. Sin embargo, el desarrollo humano por la vida de la obtención de nuevas calificaciones estará repercutiendo de manera derecha en la conformación de un mercado laboral cuya oferta de capital humano estará mas acorde con las nuevas tecnologías, propiciando mejores posibilidades de empleo y desde luego, mayor crecimiento económico de la región. En este contexto existe consenso con respecto a que específicamente la inversión en educación y formación del capital humano es la manera mas idónea para garantizar bienestar económico y social.
Los actores claves del desarrollo económico local son:
o Empresas y emprendedores locales, asociaciones empresariales y profesionales, gobierno nacional y municipal, administración publica desconcentrada y descentralizada, universidad y centro de investigaciones.
o El sistema educativo incide de manera considerable en el desarrollo económico, por ende debe ser considerado como impulsador del desarrollo local, para poder diseñar y desarrollar políticas efectivas de formación de los recursos humanos. En un contexto globalizado es necesario conocer detenidamente el escenario local a fin de incitar al modelo las condiciones específicas del sector, requisito indispensable para conseguir el objetivo que se pretende.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: RAZON DE SER DEL MARKETING COMO SISTEMA DE PENSAMIENTO ORGANIZACIONAL

La responsabilidad social empresarial se entiende como la razón de ser de la organización, lo cual debe estar fusionada con la gestión económica posibilitándose así el equilibrio entre la organización y el entorno. Al analizar este documento se observa que integrar la RSE con la estrategia competitiva implica incluir, esta es un elemento mas a ser gestionado dentro de la actividad de la empresa.
Propone in modelo de investigación de los programas de responsabilidad social con el desarrollo de las estrategias competitiva de la organización; la correcta gestión permite alinear las acciones sociales con el negocio, de manera que se mantiene el perfomance financiero del negocio y el beneficio social. La responsabilidad social económica se convierte en la guía del tipo de gestión y de decisiones que tome la empresa es decir que cualquier decisión estratégica debería estar sustentada sobre la base del análisis de la consecuencias previsibles sobre la sociedad, entonces es necesario estudiar al marketing como filosofía organizacional, bajo la cual el fin último de la organización no debería ser como que el de lograr optimizar la satisfacción de las necesidades del entorno.




lunes, 19 de mayo de 2008

REDONDEO, BILLETES PER CAPITA, EFECTOS PSICOLOGICOS Y RECONVERSION MONETARIA EN VENEZUELA.

REDONDEO, BILLETES PER CAPITA, EFECTOS PSICOLOGICOS Y RECONVERSION MONETARIA EN VENEZUELA.

A partir del 1 de Enero del 2008 el bolívar pasó a llamarse Bolívar fuerte; debido a una propuesta redactada por cabezas y Sanguino (2006) y enviada al BCV con apoyo Institucional de La Asamblea Nacional.

Esta propuesta se basó en eliminarle 3 ceros a la moneda, el Decreto con Rango, valor y Fuerza de Ley de Reconversión Monetaria que definía la medida fue publicada sin exposición de motivos.

La Asamblea Nacional reitero su apoyo (2007) y el BCV expreso su conformidad e inicio su campaña de divulgación. Así mismo expone 3 argumentos para discutir y llevar a cabo una Reconversión Monetaria. Cestos argumentos o razones son: Evitar el redondeo, Reducir el número de billetes Per cápita y producir efectos Psicológicos.

En un principio se cree que el efecto redondeo no va a traer consecuencias pero en lo particular pienso que por ahora no se observa porque tendríamos que esperar a que el bolívar deje de circular para poder medir el impacto tanto psicológico como económico que causará dicho efecto en la sociedad.

Del mismo modo la existencia o no de suficiente cambio puede influir en los criterios de fijación de precios reduciendo la probabilidad del redondeo forzoso. Existen tres tipos de precios atractivos según Aucremanne Cornille (2001) que son: Psicológicos; Redondeo y Fraccionario.

En Venezuela el más percibido es el Psicológico ya que trata de distraer la mente de los consumidores y consiste; en que su última cifra termine en dígitos de nueve.

Con respecto al numero de monedas y Billetes Per capita lo que supuestamente se quería era disminuir el numero de billetes en circulación que oscilaba entre 12 y 16 unidades por persona sin tener claro el beneficio que traería para Venezuela estos estándares y mucho menos explica los procedimientos que se llevarían a cabo.

La reconversión Monetaria crea una situación conflictiva entre vendedor y consumidor ya que existe un vacío de información entre ambos y ademas las normas y políticas no están debidamente adecuadas.